Aide

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Centre d'aide

Point d'entrée documentaire pour comprendre les concepts métier et retrouver rapidement les bons écrans.

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Comment utiliser cette aide

Utilise cette page comme point d'entrée. Les guides détaillés seront rattachés ensuite aux pages métier les plus complexes.

Priorité actuelle

Documenter clairement les flux Review, Shares, Portals, Jobs et Media detail avant d'ajouter un assistant.

Concepts à clarifier

Différence entre share et portal
Différence entre proxy et master
Commentaires de review vs commentaires publics
Dynamic stream vs dedicated stream

Guides prioritaires

Review et validation

Comprendre comment un asset passe de draft à approved, avec commentaires timecodés, reviewer status et décisions de workflow.

Reviewer, manager, admin

Partages et liens sécurisés

Créer un lien de partage avec expiration, mot de passe, restrictions IP et, si besoin, un stream dédié avec watermark burn-in.

Editor, manager, admin

Portails clients

Partager un ensemble de médias à un client externe avec approbation, commentaires et accès public contrôlé.

Manager, admin, external client

Jobs de transcodage

Lire l'état d'un job, comprendre les erreurs fréquentes et savoir quand relancer ou annuler un traitement.

Editor, manager, admin

Asset detail, versions et métadonnées

Comprendre la fiche asset, les statuts techniques, les versions, les tags, les shares et les métadonnées métier.

Editor, reviewer, manager

Troubleshooting

Que faire si un job reste bloqué ou échoue
Pourquoi un partage peut afficher “Transcoding in progress”
Pourquoi un lien public peut refuser l'accès